Индустрия красоты стремительно развивается, появляются новые процедуры и технологии. С каждым днем открываются новые салоны, которые готовы предложить новомодные услуги своим клиентам.
При том, что способы ухода за внешностью постоянно совершенствуются, до сих пор остаются салоны, которые ведут запись клиентов в тетрадке. Клиент, в свою очередь должен фиксировать дату и время запланированной процедуры самостоятельно. В результате, нередко происходят путаницы, которые вносят диссонанс в работу мастера и в планы клиента.
Функции CRM для салонов
Важно наладить коммуникацию клиента и персонала во избежание внезапно отмененных встреч и потерь клиентской базы.
Салон красоты – такой же непростой бизнес, как и многие другие. Для слаженной работы ему нужна система CRM.
CRM система для салона красоты обладает следующим функционалом :
- Ведение клиентской базы;
- Календарь событий;
- Рассылка уведомлений;
- Отчёты.
Решение купить CRM систему, будет абсолютно оправданным, ведь это поможет вывести бизнес на новый уровень.
Вся необходимая информация будет собрана в одном месте. Персонал салона красоты будет избавлен от рутинной работы и сможет качественно посвятить время своим основным обязанностям.
Клиент не будет думать о том, что он может забыть о дате визита. Ведь чуткие сотрудники салона напомнят о запланированной встрече заблаговременно. Кроме оно, клиенту будет приятно получить поздравление с днём рождения, персональную акцию, и узнавать о новинках любимого салона.
В CRM удобно выстроить график сотрудников, так, что его будет наглядно видеть и персонал салона красоты, и клиент сможет легко записаться к любимому мастеру.
CRM система – это не просто клиентская база. Это и отличный маркетинговый инструмент. Вы будете поднимать лояльность клиентов и привлекать новых посетителей.
Вы можете не переживать, что потеряете данные клиентов благодаря резервному копированию информации.
Какую CRM выбрать
Если вы решили купить CRM для салона красоты советуем обратить внимание на систему Perfectum. Она обладает необходимым функционалом для этого рода бизнеса. Вы сможете вести клиентскую базу, отправлять напоминания, делать рассылки с персональными акциями. Perfectum имеет несколько версий от бесплатной до PRO, что позволяет расширять возможности системы под потребности салона.
Добавить комментарий